En 2024, los organismos conformaron una mesa de trabajo interinstucional para gestionar reclamos ciudadanos y llevar adelante acciones conjuntas que optimicen la atención y briden respuestas concretas a las necesidades de las y los cordobeses
Córdoba - Provinciales03 de abril de 2025
Redacción diario El Manisero
Como continuidad de la mesa de trabajo interinstitucional, acordada en 2024, el Defensor del Pueblo Adjunto Carlos Galoppo junto al equipo técnico de la Defensoría, se reunió con el Presidente del Ente Regulador de Servicios Públicos (ERSEP) José Luis Scarlatto y el Director General de Defensa del consumidor Diego Puente Rosa, entre otras autoridades presentes.
En la reunión, y de cara al trabajo ya iniciado, se plantearon distintas acciones para integrar las competencias de cada organismo con el fin de optimizar la atención ciudadana, fortalecer los canales de comunicación y brindar respuestas eficientes a las demandas de la comunidad.
Carlos Galoppo, Defensor del Pueblo Adjunto, expresó: ?Celebro esta reunión porque, a pesar de que ya veniamos realizando tareas en conjunto , teníamos que sistematizar e institucionalizar un sistema de trabajo interno entre la Defensoría, Defensa al Consumidor y el ERSEP. Y agregó: ?Lamentablemente las necesidades de los vecinos y vecinas van a aumentar, porque no hay perspectivas de que puedan mejorar las condiciones de vida de muchos cordobeses?.
Trabajo de gestión integrado
Uno de los procesos que ya se implementan tiene que ver con la gestión mancomunada de los reclamos. Con el fin de mejorar y optimizar, se trabajó en una nuevo esquema de gestión de consultas y/o reclamos a partir de la plataforma Ciudadano Digital, (CIDI) del Gobierno de la Provincia de Córdoba.
De esta manera, al recibir un reclamo competente a Defensa del Consumidor o ERSEP, la Defensoría del Pueblo orientará a la persona interesada para que pueda iniciar el trámite vía CIDI. Además, informará al organismo en cuestión sobre el inicio del expediente. Esto evitará que las personas acudan a distintos entes, por malas derivaciones o desconocimiento.
Ante cualquier duda o consulta, acercarse al área de Atención Ciudadana de la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Córdoba, sita en Deán Funes 352, B° Centro. De lunes a viernes de 8 a 18 h.
El Agente CiDi está diseñado para responder de manera ágil y precisa las consultas más frecuentes de los ciudadanos. Este es el primer paso hacía un Asistente Virtual Integral, que no solo informe, sino que también resuelva rápidamente las necesidades y brinde ventajas significativas para los usuarios
El acuerdo permite que los afiliados de la zona acceda a la atención médica en este importante centro de salud. Brinda servicios en clínica médica, pediatría, ginecología, ORL, laboratorio, diagnóstico por imágenes, entre muchas más especialidades. La iniciativa refuerza la red pública de salud y acerca soluciones concretas a los afiliados en cada punto del territorio provincial
La Provincia obtuvo el primer puesto en el Premio Britcham 2025 en la categoría Sector Público por el programa “E40 en el Turismo Carretera – Biocombustibles cordobeses en el automovilismo argentino”. Es el máximo reconocimiento otorgado por la Cámara de Comercio Británica en Argentina a iniciativas que promueven la sostenibilidad, la innovación y el impacto positivo en la comunidad. El uso de bioetanol cordobés en un 40% permitió reducir un 41% las emisiones de CO₂ equivalente y mejorar la performance de los vehículos
Atlético Huracán de Las Isletillas escribió una página inolvidable en Embalse: derrotó 1–0 a Náutico Fitz Simon en la revancha de la final por el segundo ascenso y se ganó su lugar en la máxima categoría de la Liga Riotercerense de Fútbol. En apenas su segundo año en la Divisional B, el “Globo” coronó un proceso de crecimiento deportivo e institucional que movilizó a toda la comunidad
Más de 600 familias del sector sur de la ciudad podrán conectarse al suministro. Las tareas se ejecutaron con una inversión provincial de más de 800 millones de pesos
El programa Puentes Digitales, que brinda conectividad satelital con tecnología Starlink a escuelas rurales, avanza en los World Summit Awards 2025. La iniciativa competirá en la categoría Educación, una de las más relevantes del certamen internacional, que reúne proyectos de más de 180 países
La Provincia obtuvo el primer puesto en el Premio Britcham 2025 en la categoría Sector Público por el programa “E40 en el Turismo Carretera – Biocombustibles cordobeses en el automovilismo argentino”. Es el máximo reconocimiento otorgado por la Cámara de Comercio Británica en Argentina a iniciativas que promueven la sostenibilidad, la innovación y el impacto positivo en la comunidad. El uso de bioetanol cordobés en un 40% permitió reducir un 41% las emisiones de CO₂ equivalente y mejorar la performance de los vehículos
En el último tramo del 2025, “Me llamo Ciro, busco amigos”, el libro de la escritora hernandense Ilda Ughetto, sigue andando por las escuelas, impartiendo un mensaje que alienta a una convivencia armoniosa en las aulas, pasillos y patios de los establecimientos educativos, evitando situaciones que pueden marcar la vida de una persona, para siempre, como son las que genera el bullying
