Por octavo año consecutivo, el Gobierno de Córdoba certificó la calidad de sus procesos

El Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) luego de realizar auditorías externas verificó la conformidad, aplicación y el cumplimiento de los requisitos de los estándares internacionales de la norma ISO 9001. La certificación alcanza a los servicios de Estadística, Capital Humano, Atención al Ciudadano y PAICor

Córdoba08 de noviembre de 2023Redacción diario El ManiseroRedacción diario El Manisero
certificados-de-Calidad-IRAM-DSC_5848-2

El Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) validó, por octavo año consecutivo, el Sistema de Gestión de Calidad del Gobierno de Córdoba y entregó los certificados de cumplimiento de las normas ISO 9001:2015 por los servicios de Atención al Ciudadano, Estadística, Capital Humano y del Programa de Asistencia Integral de Córdoba (PAICor).

“Que por octavo año consecutivo estemos certificando normas de Calidad habla del trabajo en equipo, del compromiso de los trabajadores y de la mirada estratégica que tiene la Provincia sobre la importancia de llevar adelante procesos que cumplan con los estándares internacionales”, destacó la ministra de Coordinación, Silvina Rivero.

Y agregó: “Durante estos años hemos buscando no solo gestionar con calidad los procesos de Estadística, Atención al Ciudadano, Capital Humano y PAICor que hoy estamos certificando, sino que este enfoque esté presente en todas las áreas para poder ofrecer cada día un mejor servicio a los cordobeses”.

Este logro se enmarca en las políticas públicas de calidad que la Provincia desarrolla desde el año 2016, alineadas a la norma ISO 9001 que establece estándares internacionales de gestión, mejores prácticas, herramientas y metodologías, operación, monitoreo y evaluación de procesos, así como el fomento a la mejora continua dentro de las organizaciones.

“Por su compromiso con la mejora continua y la mirada puesta en el ciudadano, el Gobierno de Córdoba es un ejemplo a seguir. Hace ya varios años que logra mantener la certificación y este año suma al PAICor, programa en el que se evaluó el sistema de postulación y las instancias de formación dirigidas a las comunas y municipios que prestan servicios en comedores escolares en el marco del Plan de Federalización”, expresó la gerente de la Región Norte y Centro de IRAM Filial Mediterránea, María Fernanda Montoya. 

“Este logro es sumamente valioso por el alcance del programa (más de 316 mil titulares) y se complementa con el trabajo que se realiza para garantizar la calidad del servicio que se entrega y la inocuidad de los alimentos”, culminó Montoya, quien participó de la actividad junto a Miriam Fusta, Coordinadora Técnica de Certificación de Agroalimentos y Sistemas de IRAM.

Los 21 procesos evaluados se encuentran bajo la órbita de la Secretaría General de la Gobernación y la Secretaría de Fortalecimiento Institucional, ambas reparticiones dependientes del Ministerio de Coordinación. En esta ocasión, se certificaron los referidos a Servicios Estadísticos provinciales, que contemplan la planificación operativa, captación de datos, de procesamiento, cálculo y difusión de indicadores económicos provinciales.

También los procesos de Atención al Ciudadano, en los que se consideró la orientación en trámites y servicios dirigidos a los ciudadanos a través de todos los canales con los que cuenta la Provincia; recepción y derivación de trámites de constatación de identidad y asignación de representante legal de persona jurídica ingresados en soporte digital; y trazabilidad de trámites ingresados en soporte papel en los Centros de Atención.


 
En materia de Gestión Integral del Capital Humano se evaluó el diseño, desarrollo, planificación y ejecución de programas y actividades dirigidos a los recursos humanos de la Administración Pública Provincial. Y por primera vez, el PAICor, en el que se consideró lapostulación y asignación de los alumnos titulares de derecho para recibir las prestaciones del Programa, y el dictado de cursos de capacitación en modalidad presencial y a distancia a integrantes de municipios y comunas que gestionan y prestan servicios en comedores escolares.

El acto contó además con la presencia del secretario General de la Gobernación, Julio Comello; el secretario de Fortalecimiento Institucional, Héctor Conti; secretarios, directores generales, referentes de los procesos y equipos de trabajo.

Te puede interesar
2024-6-10-11.6.8.266_NoticiaFoto_Imagen52

Se profundiza la caída en el consumo de alimentos

Redacción diario El Manisero
Córdoba18 de junio de 2024

Independientemente de los niveles de ingresos y la situación económica de cada hogar, prácticamente todos los hogares relevados por el Instituto de Estadísticas del Defensor del Pueblo utilizan estrategias para ahorrar en la compra de alimentos y bebidas (98,6%)

Lo más visto
Incendios-Punilla

Un detenido por el incendio en El Durazno

Redacción diario El Manisero
Córdoba - Provinciales03 de septiembre de 2024

Se trata de un hombre mayor de edad, vecino del sector, a quien se lo imputó como supuesto autor del delito de incendio culposo. La investigación está en manos de la Fiscalía de Instrucción de Segunda Nominación y Primer Turno de la ciudad de Río Tercero, a cargo de la doctora Paula del Lujan Bruera

Nota El Manisero

Se realizaron renovaciones en las instalaciones del IPET Nº 71

Redacción diario El Manisero
Locales30 de agosto de 2024

Las mismas se llevaron a cabo gracias al programa FODEMEEP, administrado por el municipio local. Las tareas realizadas incluyen la pintura de los pasillos y del Salón de Usos Múltiples (SUM), así como la poda y la limpieza general del predio